ご依頼者様の声００６
「LINEでやりとりができたのはとてもありがたかったです。電話ですと、日中つながらないこともありますので…。」
「スピーディにわかりやすい説明でご対応頂き、ありがとうございました。」
＝＝弁護士のコメント＝＝
このたびはご依頼いただきありがとうございました。
お仕事中など、日中に電話に出られないことは当然あるかと思います。
その中で「弁護士から電話がかかってきたけれど出られなかった」という状況は、それだけでストレスになります。
弊所では、そうした行き違いのストレスを解消するため、LINE等のテキストツールを積極的に導入し、お客様のペースで返信・確認ができる環境を整えています。
弁護士の説明は「難しい」「長い」と思われがちですが、それでは意味がありません。
専門用語（ライプニッツ係数など）を並べるのではなく、「結論はどうなのか」「どうすればいいのか」という、お客様が最も知りたいポイントを、迅速にお伝えすることを心掛けています。
